El Gobierno Bolivariano lanzó el innovador sistema digital”Sara” (Asistente de Autoresponder)ofrecer asesoramiento y dar respuesta en tiempo real a las dudas de los usuarios y nuevas empresas sobre cómo proteger sus creaciones e innovaciones, al mismo tiempo que se realizan los procesos que lleva a cabo la Servicio Autónomo de Propiedad Intelectual (SAPI)mediante el uso de sus canales de comunicación: WhatsApp, Telegram y sitio web.
La presentación tuvo lugar durante el 1er. Encuentro de Propiedad Intelectual para la Transformación del Comercio Nacional: Innovación y Creatividad, que concluyó este fin de semana en Caracas, donde la Vicepresidenta Ejecutiva de la República, Delcy Rodríguez; el Ministro del Poder Popular de Comercio Nacional, Luis A. Villegas; El gerente general de SAPI, Hendrick Perdomo, y otros asistentes pudieron interactuar con Sara a través de una pantalla interactiva.
Sistema innovador
Este innovador Asistente de Respuesta Automática es una guía virtual que recibe diariamente dudas y consultas del público interesado en Marcas, Patentes, Derechos de Autor e Indicaciones Geográficas Protegidas (IGP). Una iniciativa alineada con la esencia del Gobierno Electrónico, que muestra el camino recorrido y el compromiso del Ejecutivo nacional en el ámbito de las telecomunicaciones.
El uso de respuestas automatizadas para dar respuesta a las necesidades de los usuarios forma parte de una de las herramientas del Buen Gobierno para consolidar el mapa de soluciones reales, basadas en el uso de las telecomunicaciones.
De igual forma, este moderno sistema digital busca colocar al Ministerio de Comercio Nacional al nivel de grandes empresas nacionales e internacionales que implementan este tipo de chatbots para orientar a sus clientes, al mismo tiempo que facilitan el trabajo en los departamentos de atención y hacen más satisfactoria la experiencia del general. público, a través de WhatsApp, Telegram y el sitio web.
Canales de atención de Sara: Telegram: @sapisara_bot, https://t.me/sapisara_bot; WhatsApp: +58 412-3248384; https://bot.sapi.gob.ve/
El gobierno Bolivariano lanza nueva asistente de respuesta Sara en 1ra. Encuentro de Propiedad Intelectual para la Transformación del Comercio Nacional
Más información aquí ⤵️https://t.co/WxnxMwlRZM@Nicolás Maduro @delcyrodriguezv@luis_villegasr@MinComNacional
– VACA (@sapi_ve) 6 de mayo de 2024
Fuente: VACA
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