La compañía telefónica Digitel indicó que luego de la amenaza de seguridad que sufrió el pasado 30 de enero, el 30 de enero Los servicios de telecomunicaciones y la plataforma tecnológica siguen operativos “con total normalidad”
La corporación Digitel dijo que los datos de los usuarios estaban protegidos y no sufrieron ningún tipo de violación durante la amenaza de seguridad que sufrió a principios de esta semana.
“En Digitel nuestro enfoque es el cliente, su seguridad y su satisfacción, por eso, ante el incidente ocurrido en los últimos días, procedimos a bloquear preventivamente los sistemas que soportan algunos de nuestros canales de servicio, los cuales se encuentran actualmente activados. ” explicó la compañía telefónica en un comunicado.
Explicó que a la fecha los servicios de telecomunicaciones y la plataforma tecnológica que les permite se mantienen en funcionamiento “con total normalidad”.
Aseguró que la activación de sus mecanismos de seguridad permitió abordar la amenaza, “evitando la violación de los datos de nuestros usuarios, que es nuestra principal prioridad”.
La compañía afirmó que seguirá trabajando “firmemente en nuestro compromiso de ofrecer cada día la mejor experiencia de atención y comunicación al cliente”.
Digitel emitió un comunicado el martes 30 de enero en el que dijo detectar “amenazas a la seguridad” de su sistema, por lo que tomó la decisión de bloquear temporalmente sus servidores para evitar cualquier ciberataque.
Digitel explicó que la medida no afectó a los clientes y que su equipo técnico y de seguridad examinó el incidente para tomar cartas en el asunto y restablecer el funcionamiento de los portales de la compañía y otros canales de atención.
Tras la comunicación de Digitel La organización no gubernamental Ve Sin Filtro expresó su preocupación en el X roja social ante lo sucedido con Digitel y ratificó la necesidad de trabajar en la protección efectiva de los datos privados de los ciudadanos. Esperan que la empresa pueda emprender acciones “responsables y proactivas” para lograr este objetivo.
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