VER / Yonaski Moreno
La Superintendencia de Transporte de Colombia ha notificado a la aerolínea Viva Air que tendrá tres (3) días para cumplir con sus obligaciones y elaborar un Plan de Atención al Usuario, que le permitirá dar respuesta a sus usuarios luego de la suspensión de sus operaciones durante todo el último país. Lunes 27 de febrero.
Así lo dio a conocer el ministro de Transporte, Guillermo Reyes, quien dijo que la aerolínea podría ser sancionada si no garantiza a los usuarios el traslado a sus destinos o el reembolso de las sumas que han pagado por los pasajes.
Según Reyes, la Superintendencia de Industria y Comercio puede dictar medidas cautelares para trasladar a los usuarios de Viva Air a los vuelos de otras aerolíneas y garantizar el reembolso, dijo. El país.
Ante la situación, el presidente Gustavo Petro ordenó a la aerolínea estatal, Satena, atender a los pasajeros atrapados por el incumplimiento de los itinerarios de la aerolínea de bajo costo.
“Todos ustedes se levantan hoy con una noticia en la televisión, el tema de Viva, una empresa que quiebra, deja a la gente en el aeropuerto con los boletos vendidos, entonces inmediatamente dicen, bueno, inmediatamente debería operar Satena aquí, que hoy es la aerolínea. que dirige la Fuerza Aérea Colombiana», dijo Petro tras conocer la noticia, cita Semana.
De acuerdo con los datos recopilados por la Superintendencia de Transporte y mencionados en una nota de Radio Nacional de ColombiaHasta la fecha de cancelación de operaciones, se reservaron un total de 5.750 pasajes con Viva Air. Este martes 28 de febrero no operaron 80 vuelos.
La Superintendencia de Transporte y la Superintendencia de Industria y Comercio están en 19 aeropuertos de todo el país atendiendo a los pasajeros y brindando orientación, dijo. Radio Nacional de Colombia.
Viva Air en quiebra
La aerolínea colombiana de bajo costo, Viva Air, ha anunciado la suspensión inmediata de sus operaciones debido a dificultades financieras. La medida adoptada el pasado lunes 27 de febrero arrancó a cientos de pasajeros que no fueron informados de la decisión con antelación.
En un comunicado, la aerolínea dijo que tomó la decisión de cerrar debido a la «inviabilidad financiera y operativa». También indicó que había notificado a las autoridades gubernamentales sobre las dificultades para continuar, pero no recibieron respuesta.
“Viva ha presentado numerosas evidencias al gobierno colombiano para demostrar que se encuentra en una situación financiera crítica, asegurando que la única forma de seguir volando es si la Aeronáutica Civile le permite ser parte de un grupo más fuerte y capitalizado de las aerolíneas. .”, destaca el comunicado compartido en su cuenta de Twitter. @VivaAirCol.
usuarios enojados
Los pasajeros comenzaron a manifestarse desde la noche del lunes 27 de febrero en el aeropuerto de Rionegro en el departamento de Antioquia, donde casi 600 personas se vieron afectadas por la suspensión de la aerolínea. El espectadormencionado por RT.
Las protestas se replicaron en los aeropuertos de Bonilla Aragón, en Cali; El Dorado, en Bogotá; Rafael Núñez, de Cartagena y Ernesto Cortissoz, en Barranquilla. Usuarios aseguran que la aerolínea no notificó a tiempo la suspensión y siguió vendiendo boletos a pesar de su situación. También denunciaron los retrasos que les ocasionó la medida. Algunos especificaron que no tenían dinero para comprar otro boleto, agregó el sitio web ruso.
