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César Bettencourt, CEO de Publicis Groupe Venezuela, junto a un panel de expertos, conoció las claves para Comercio en 2024, enfatizando el panorama empresarial nacional a través de su conferencia Las 10 tendencias comercialesEdición Venezuela. Este informe, elaborado por la agencia de origen francés, se basa en estudios recientes realizados por la firma.
La presentación, dirigida a los representantes de importantes corporaciones del país, estuvo enfocada en revisar el presente y mirar hacia el futuro en materia de Comercioun panorama de nuevas estrategias basadas en tecnología de punta para acercarse a los consumidores y las marcas.
Grupo Publicis Venezuela Invitó a prestigiosas marcas con las que la agencia tiene relación comercial en el país, a sus clientes y aliados, a esta actividad para brindar herramientas globales a quienes trabajan duro en el mercado local.
Las 10 tendencias presentadas por Bettencourt a considerar en términos de Comercio fueron: Crecimiento de Comercio socialfusión del entorno físico con el digital, Medios en la tiendamarcas blancas, inteligencia artificial, comunicación inmediata y personalizada, ampliación de nuestras realidades, integración de pagado, ganar y propiola creciente infidelidad de los clientes y la era del entretenimiento.
¿Cómo lo haces? Comercio en venezuela?
La iniciativa liderada por César Bettencourt también contó con la presencia de otros especialistas del espacio que enriquecieron la conversación de la jornada aportando desde su propio enfoque sobre el tema. Carlos Jiménez habló sobre la tendencias digitales en américa latina y el comportamiento de los consumidores especialmente en Venezuela, resalta su proactividad para informarse antes de la compra y utilizar diferentes canales durante la ejecución, con un alto respeto por el asesoramiento y la prueba social.
Al evento también asistió Jessica Uzcátegui, CEO de Jesstrategies, quien habló sobre el cambio cultural que se necesita en las organizaciones para poder vivir la procesamiento digital e incorporar a todos los niveles las herramientas necesarias en esta modernización que están viviendo las empresas, destacando el ejemplo de la inteligencia artificial, que a veces puede parecer lejana pero ya es una realidad.
Andoni Álava, Director general de Pedidos Ya en Venezuela, estuvo presente como panelista y se refirió a cómo a través de él uso correcto de los datos Como herramienta para predecir el comportamiento del consumidor, se puede ofrecer al usuario “lo que necesita y cuando lo necesita”, práctica implementada por él en la aplicación para brindar una experiencia personalizada.
Richard Ujueta, presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico, habló sobre lo importante que es formalización del comercio electrónico, a través de instrumentos regulatorios que, en lugar de obstáculos, más bien promuevan la adopción de nuevas tecnologías, destacando que, por lo tanto, no sólo se necesita un marco regulatorio, sino también una infraestructura sólida que permita a todos quienes participan en este tipo de operaciones, tener lo mejor. recursos.
La nueva revolución comercial
La omnicanalidad se posiciona como un factor clave en las tendencias emergentes en América Latina, y especialmente en Venezuela con un consumidor multicanal. Hoy, el usuario busca experiencias de compra más ágiles y conectadas, por lo que las empresas deben integrar canales físicos y digitales para ofrecer una interacción fluida que satisfaga las necesidades del mercado local, marcado por una creciente adopción tecnológica. Esta estrategia no sólo optimiza la experiencia del cliente, sino que también abre nuevas oportunidades para que las marcas se diferencien y fortalezcan su presencia en un panorama empresarial en constante cambio.
Para conocer más sobre este panorama y continuar explorando las tendencias que configuran el futuro del comercio en la región, @publicisvzla e Instagram.
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