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Él Plan de marketing Es una herramienta que sirve de base para otros planes de la empresa (por ejemplo, el plan de producción o financiero); asigna responsabilidades, permite revisiones y controles periódicos para resolver los problemas con antelación. En un escenario cada vez más competitivo, hay menos margen de error y falta de previsión. Por tanto, el Plan de Marketing se vuelve poderoso herramienta de administracion para la compañía. El Plan de Marketing es un documento de trabajo donde se pueden definir los escenarios en los que se desarrollará un negocio y los objetivos específicos. Se utiliza para identificar oportunidades, definir cursos de acción y determinar programas operativos.
Elementos del plan de marketing
Hay muchas formas de estructurar un plan, pero básicamente tiene la siguiente secuencia.
Resumen de gestión: Es un resumen de los aspectos fundamentales del plan. Incluye los principales objetivos, estrategias, recursos que se necesitarán y resultados esperados. Se realiza al final de la elaboración del plan.
Diagnóstico: Análisis de la situación: aquí se describe el entorno económico de la empresa y el marco donde se desarrollarán las estrategias. Consta de las siguientes partes:
Escenografía: Son las grandes tendencias de carácter político-económico, tecnológico, jurídico o sociocultural, que afectan a todo el entorno en el que la empresa desarrolla sus actividades.
Habilidad: Se analizan los competidores directos e indirectos de la empresa.
La empresa: Aquí se examinan aspectos relacionados con la organización, tales como: productos o servicios, proveedores, experiencia y conocimiento del negocio, entre otros.
Análisis de mercado: Incluye el análisis específico del sector en el que se desarrollarán las estrategias y operaciones y, en ese marco, el segmento de mercado específico que se atenderá.
Análisis estratégico: Incluye una multiplicidad de estudios de información cuyo propósito es optimizar la formulación de la estrategia empresarial.
Análisis FODA: Una herramienta de análisis estratégico es el análisis FODA, que consiste en evaluar el micro y macro entorno de la organización.
UEN (Unidades Estratégicas de Negocios): La principal herramienta en la planificación estratégica es el análisis del portafolio de negocios, a través del cual la dirección evalúa e identifica los negocios clave que conforman la empresa.
Los objetivos: Definir los objetivos es una de las tareas más complejas del plan, porque constituyen los resultados que se pretenden alcanzar.
Estrategias: Aquí se definen los caminos a través de los cuales la empresa alcanza los objetivos propuestos.
Marketing Operativo: Consiste en el desarrollo de todas las variables del Marketing Mix, marca, producto, empaque, distribución, precio, comunicación y promoción.
Presupuesto: Consiste en la expresión cuantitativa del plan de marketing y programas de acción.
Verificar: Se describen los diversos mecanismos de verificación que se deben implementar para medir los resultados.
Maestría en Ciencias. Julio César Vargas
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